此项目已在慈善中国备案，并在民政部指定公开募捐平台发布，备案号：53320000509200881CA23002

一、项目背景

从2008年“中国志愿服务元年”以来，志愿服务逐渐被提升到“社会文明进步重要标志”的高度。目前我国志愿者总数达2.1亿人，但志愿服务组织的专业性还有待提高，为志愿服务组织提供服务的支持型组织还有所欠缺。目前大多数志愿者只是根据自己的知识和经验来提供服务，缺乏专业的志愿服务相关内容培训，再加上志愿者本身素质参差不齐，从而造成了志愿服务效果不佳，甚至还出现“好心办成坏事”的现象。在志愿服务过程中，有时志愿者面对服务对象失控的情绪而手足无措，面对服务对象的沉默内向而束手无策。总结出以下几点存在的社会问题。

社会问题：

1.志愿服务质量参差不齐

2.社会组织缺乏系统志愿服务培训

3.志愿服务需求量大

这些，在志愿者培训中就可以解决，逐步掌握服务方法与技巧。但是，服务过程的心态，却更为重要。如何建立“边界感”是志愿者在服务中不可避免的伦理问题，也是机构保护志愿者必须要解决的问题。一个成熟的志愿服务组织，志愿者专业培训不仅是“授人予鱼”，而是要“授人予渔”。

二、受益群体需求分析

1.志愿者服务态度和服务素质需要提高

2.社会组织缺乏对志愿者培训经验和管理能力

3.志愿者和服务对象之间服务伦理关系需要规范化

4.志愿者需要参与规范性公益服务提升服务能力

通过系统志愿者培训课程理解公益、支持公益、掌握公益践行能力。并在专业机构的引导下，带领志愿者为困境儿童、三无老人、残障人士，及学校、社区里提供更专业、更暖心的公益服务。

三、项目整体目标（愿景）

1、助力公益同行：为3家公益组织提供志愿者团队建设与志愿者专业培训

2、开展专业志愿者培训班：开设2期同心基础义工培训班（每期约3个月的理论与实践学习）

3、组织公益服务：组织义工进社区、进校园、助残、助老、义卖等公益活动

4、组织志愿者为困境学子筹建图书角，开设伴读活动

5、组织志愿者为残疾人、孤儿开展助学计划、培优计划

6、突发事件志愿服务物资筹集（含人力、物力、运输）

（所有图片皆已授权）

四、项目执行流程

五、项目预算

六、机构介绍：

执行机构

1、厦门市同心义工服务中心于2007年经厦门市民政局注册成立。十几年来中心一直致力于培养专业志愿者，并通过为社会各单位“量身定做”志愿者管理与团队建设培训，助力志愿服务行业走向专业化、规范化。

公开募捐机构

2、成立于2004年12月，是由灵山文化旅游集团和无锡市祥符禅寺发起，在江苏省民政厅注册成立的公募型基金会。基金会以弘扬慈善文化，净化世道人心为使命，依托行业支持、青年培养、社区治理、社会创新、国际援助等五个平台设计开展项目。

七、捐赠票据申请：

1、灵山慈善基金会可为支持本项目的爱心人士开具合法的公益事业捐赠票据；

2、基于人工、邮寄成本等因素考虑，我们可为每笔捐赠100元以上、有发票需求的捐款方开具并邮寄纸质票据（100元以下的捐赠，如有需要，可发送票据扫描件）；

3、如有其他意见和建议，欢迎发送至我们的工作邮箱：weiailianquan@lingshanfoundation.org，感恩您的信任和理解！